リッツカールトンが大切にするサービスを超える瞬間 (読了)

リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間

読み終わりました。タイトル通り、サービスを超えてますね。すがすがしい本でした。

最初はオーディオブックで聞いたのですが、すごくよかったので本も読んでみました。じーんと感動するいい本でした。おすすめ。